

要让顾客主动为门店宣传,关键在于设计合理的激励机制、降低分享的心理门槛,并通过情感价值绑定,让顾客获得物质与精神的双满足。
门店可通过下面三点:
分享理由要合理,让顾客“不得不分享”;
分享不尴尬,让宣传成为“自然社交行为”;
分享有成就感,让顾客成为“品牌共创者”。
实现多维度激发顾客的创作欲、荣誉感和利益获得感,达成低成本的顾客自传播,让顾客替你宣传,为你卖货。
1. 餐饮店:隐藏菜品暗号
在菜单底部标注:"向服务员说出'老板最帅',解锁秘制酸梅汤"。
通过趣味互动,制造惊喜感,顾客会主动拍摄暗号互动视频。
如有日料店推出"飘雪刺身船",顾客拍摄视频,发小红书可兑换清酒券。
2. 服装店:试衣间社交货币
设置网红试衣镜,自动生成"今日穿搭评分报告"并提示:"分享到朋友圈,解锁全场9折券"。
如ZARA部分门店,推出"AI穿搭顾问",扫码生成穿搭攻略图供分享。
3. 美妆店:免费改造计划
推出"素人改造挑战",顾客拍摄前后对比照,带话题发抖音,可获赠定制化妆包。
如屈臣氏通过"素人美妆日记"活动,获得消费者自传播内容。
4. 家居店:场景化体验区
布置"100个家居灵感角落",提示:"拍照打卡集满3张,兑换北欧风收纳盒"。
如宜家通过"卧室改造挑战"活动,带动用户晒图。
5. 书店:知识盲盒机制
设置"拆书盲盒区",顾客拆封后,需拍摄开箱视频发抖音,才能解锁全书阅读权限。
如茑屋书店推出"未知作者盲选",用户分享后,显示作家签名彩蛋。
1. 餐饮店:沉浸式互动装置
火锅店扫码点餐后弹出:"拍摄沸腾锅底15秒视频,免费获得香油碟",让顾客在等餐时自然完成分享。
如海底捞曾推出的"拉面师傅挑战赛",拍摄甩面视频,可兑换半价券。
2. 便利店:趣味支付彩蛋
收银台设置"表情包生成器",扫码支付后,自动合成带店标的搞怪表情,提示:"发到家庭群领红包"。
如7-11推出"付款表情彩蛋",单月带动200万次表情传播。
3. 美甲店:过程记录服务
提供"美甲创作延时摄影",自动生成15秒短视频并提示:"发朋友圈展示你的专属设计"。
如InNail通过"美甲诞生记"视频服务,提升了客单价。
4. 数码店:AR体验游戏
设置"手机测速擂台",顾客用新机跑分,生成排行榜,扫码分享结果可参与抽奖。
如华为体验店曾推出"AR太空射击游戏",分享战绩送手机壳。
5. 花店:情感传递设计
推出"花语明信片打印机",顾客选购鲜花后,自动生成带二维码的祝福卡,扫码可录制语音并转发。
如Roseonly通过"声波玫瑰"活动,母亲节期间转发量破10万。
1. 咖啡店:UGC内容创作
发起"咖啡段子大赛",顾客在评论区,写30字神点评,点赞前三名获年度免费喝特权。
如Manner咖啡通过"每日神评"活动,积累真实用户故事。
2. 潮牌店:会员称号体系
根据消费记录,生成"2024穿搭人设报告"(如"街头文化先驱者"),分享后可解锁限量徽章。
如中国李宁曾推出"国潮先锋榜",用户主动晒证书,带动新品曝光。
3. 宠物店:毛孩星推官计划
设立"萌宠才艺墙",主人上传宠物才艺视频,月度冠军可代言门店广告。
如波奇网通过"宠物奥斯卡"评选,单季度新增3万养宠社群用户。
4. 家具店:产品命名权众筹
新品上市前,在社群发起"沙发命名投票",入选者可获刻名定制款。
如造作家居曾通过"用户命名设计大赛",使某款椅子销量提升150%。
5. 文创店:艺术家联名计划
推出"插画师孵化营",顾客上传手绘作品,点赞过百,即量产为周边商品并署名。
如九木杂物社通过"素人插画师计划",年孵化50多款用户共创产品。
发动顾客分享的本质是“社交关系货币化”,需构建“钩子设计-隐性传播-成就绑定”的完整链路。
要让顾客在传播中,既能获得物质奖励,又能满足炫耀、归属、创造等深层心理需求,最终形成自循环的社交传播生态。
不同业态,需结合产品特性,设计"轻量化参与机制",如餐饮侧重即时互动,零售侧重长期价值沉淀。
文章来源:微信公众号【周周营销】