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心理学家研究发现：人类注意力具有选择性过滤机制，独特的事物，能在信息洪流中，被优先识别并长期记忆。
门店大爆发时代， 只有将“差异化”植入产品、服务与体验的基因，做到与众不同，才能获得顾客偏爱。
想要顾客“独宠”，那就成为与众不同的那一家吧。
如何做？
下面5个差异化策略，助你打造“不可替代性”。
让顾客“于千百门店中独宠你”。
1、人无我有
通过创新产品或服务，创造稀缺性价值，填补市场空白。
在原来的产品基础上，加入新的功能、新的元素、新的情感、新的价值点，从而打造差异化的产品。
除了增加功能以外，还可以为产品注入情感与概念，嫁接文化IP/情感符号，将普通商品转化为“社交货币”。
只要你能为产品注入新的元素，就能够从竞争对手当中脱颖而出。
1.“仙侠汉堡”反套路营销
西式快餐店借势古装仙侠剧热潮，推出“御剑主题套餐”：汉堡用竹简盒盛装，薯条配剑鞘包装，服务员身着古装送餐。
文化反差感引发社交媒体传播。
2.书店×汽车品牌：空间场景革命
书店与汽车品牌合作，将展车改装成“沉浸式阅读舱”（配备阅读灯、精选书籍），顾客可预约车内阅读。
同步推出汽车主题书签、笔记本，吸引跨圈层客群。
3.roseonly：用情感逻辑重构产品
玫瑰花单价从80元跃升至1314元，核心规则“一生只能送一人”。
情感稀缺性撬动高端市场，成为明星求婚首选品牌。
2、人有我便
在基础服务上提升便捷性与响应速度， 减少决策步骤、压缩等待时间、嫁接便民服务。
帮助客户省去相关的环节与麻烦，让客户购买产品更方便、使用产品更便捷，从而打造差异化的体验。
永远为客户多想一步，让客户少做一步。
1.农商行的“黄金2小时”扫街战术
屯留农商行组建“移动小队”，在商户午休/下班时段上门办理收款码：
30秒开户：便携设备现场开卡绑码；
痛点定制：为火锅店定制防油污收款立牌，为早餐店配语音防漏单器；
结果：新商户覆盖率80%，带动业务增长180%。
2.三只松鼠“减负式体验”
包裹内置果壳袋、封口夹、湿纸巾，解决吃坚果的三大麻烦（无处扔壳、受潮、洗手）。
体验细节优化，促成复购率提升。
3.“佛山公厕”小程序：公共服务数字化
整合全市918座公厕数据，实时显示厕位数量、无障碍设施。
找厕所时间，从15分钟压缩至3分钟，市民满意度大大提升。
3、人有我强
以专业壁垒、极致品质建立不可替代性，在性能、规模或技术上实现碾压级优势。
放大产品的外形、功能特点，将其做大、做强，从而突出差异化特征。
比如，同样卖服装，你可以专门卖大码服装，突出差异化，就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1.加西亚电器：30倍溢价背后的研发战
投入1亿元研发智能物联网断路器，实现远程控制、用电分析等功能。
单台售价600元（传统产品20元），垄断北欧高端市场。
2.“长沙最大豆腐串”的视觉霸权
卤豆腐串体积放大3倍，配特制酱料桶。
巨型产品+网红打卡带动日销2000串，成为抖音爆款。
3.异形凉感纤维：数据化碾压
华鼎锦纶研发的凉感面料：
凉感值超行业标准60%；
防紫外线指数高10倍；
年订单7000吨，垄断运动防晒服供应链。
4、人有我精
选择需求刚性、对手忽视的赛道，做“小池塘里的大鱼”。
深耕个性化需求与会员价值，收缩战场，服务小众需求的极致化。
当你聚焦于某个细分市场时，更容易打造出差异化。
比如，在竞争激烈的面膜市场，可以专注于做孕妇面膜，在细分领域市场精耕细作，成为行业佼佼者。
1.母婴店“过敏专护”突围
在县城母婴红海中，聚焦0-1岁过敏体质婴儿：
提供免费过敏源检测；
定制特殊配方奶粉+护理方案；
细分市场占有率95%，客单价达行业均值3倍。
2.塔罗斯的“太空桶”统治战
从水暖阀门转型啤酒分发设备，自主研发第7代“T型太空桶”：
重量仅传统桶1/10；
成本低至1/7；
年销200万只，占中国市场份额50%。
5、人有我变
灵活应对市场变化与热点，改变产品用途、使用时间/空间、使用场景或客群定位。
在与竞争对手不同的战场上，体现你的差异化价值。
没有必要在竞争对手的主战场中，争得你死我活。
进入差异化的市场，打造出品牌与产品的与众不同之处。
1.特仑苏：从早餐奶到礼品符号
洞察访友送礼场景（牛奶+水果组合），推出高端线特仑苏：
包装升级为皮质礼盒；
广告语“不是所有牛奶都叫特仑苏”；
年销百亿，成为礼品市场硬通货。
2.小牧卫浴：浴室变身“疗愈SPA”
K歌花洒：内置蓝牙音箱，洗澡变演唱会；
美妆浴室柜：AI测肤+定制护肤方案；
年轻用户占比从18%升至67%。
3.周三盲购夜：神秘感驱动消费
服装店每周三晚开启“黑暗购物”：
商品全部遮盖，凭触感盲选；
隐藏1折-5折随机折扣；
单日销售额占全周40%。
后语
真正的差异化不是标新立异，而是回归顾客价值的深度创新。
当行业陷入价格内卷时，用“不可替代性”取代“可比性”，才是门店长久生存的本质。
差异化策略选择指南：
文章来源：微信公众号【周周营销】
