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门店在运营过程中，不仅要开发新客户，老客户的维护也是非常很重要的，据统计，一个老顾客的流失要靠12个新会员的销售额才能弥补。商家如何维护门店老顾客？推荐使用会员营销管理系统，帮助您更科学高效得管理会员。
很多商家在对待老客户上，大多数选在以下几个比较常见的误区：
1、没有细分顾客，购买特价商品的顾客被过分关注，反而忽视了对那些优质顾客的照顾。
2、对会员过度沟通，沟通没有特色，沟通渠道单一。
3、没有对顾客的生命周期进行管理，没有挖掘顾客的附加价值。
4、把会员制当成促销活动来营运，而不是经营策略。
商家如何与正确有效地维护门店老顾客？
把会员营销管理系统用起来，新一贷的门店收银系统，在会员管理这块的功能也是十分丰富的，比如思迅天店收银系统中的会员管理模块，就有以下这些营销功能：
会员储值、会员级别设置、会员积分、会员消费明细、会员积分礼品兑换、会员次卡消费服务、会员生日提醒、会员短信发送、会员电子消费小票等等
另外，思迅天店会员+小程序为商家提供多种优惠券玩法，比如注册送券、积分换券、储值送券、线上领券等，多种优惠券玩法刺激消费；线上线下通用，会员使用更便捷！
会员营销管理是一个长期持续的过程，商家需要在实践中不断尝试，不断总结，在找到适合自已的会员管理方法。
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