零售版
餐饮版
粘性与活跃度其实可以说是一回事，如果门店顾客经常来光顾生意，那就说明该门店的会员粘性和活跃度都挺高的，顾客喜欢在这家店买东西。在这个互联网快速发展的时代，商家们可以用会员管理系统来提高门店会员粘性和活跃度。下面我们一起来看看。
不以客户消费体验为目标的经营手段都是耍流氓。其实，老客户的维护成本，远低于新客户开发成本，所以做好老客户维护最重要的。要不然你开发一个新客户，又丢了老客户，有什么意义呢？老客户是有过消费的，如果老客户不满意，那就说明经营有问题。一般来说老客户的销售占到50%以上，才是正常的。
老客户做不好，有抱怨，肯定会影响新客户的开拓。而且所有老带新的这种客户裂变拓客，就是要求老客户信任店家，才可能做到拓客。那么如何做好来客户的维护。我们一直认为，在公众号平台多做有价值的内容服务，是比较有效、长期的一种方式。因为我们给客户提供了有价值的内容，我们对客户来说是有价值的，是有专业度的。
在做好客户满意度的基础上，我们可以进行一些促销等方式，让客户持续消费。但是千万注意，促销只是手段，不是目的，也不能经常用。更不可以因为促销伤害到我们自身的品质、自身的品牌形象。
提高会员粘度和活跃度我们一直推荐的可以长期做的一个方法是会员日。商家一定要重视会员日的操作，让每一个会员日成为商家自己的双11。不要像大多数商家那样，会员日仅仅是一个普通的日子吗，不过是会员有打折而已。商家要用心去做会员日，确定每一期的主题，做好回答细节，做好宣传推广，做好现场把控，做好后期买家秀的收集。
会员管理系统如何提高会员粘性和活跃度？
思迅天店会员管理系统，为商家提供多种营销方案，比如：注册送券、积分换券、储值送券、线上领券等，多种优惠券玩法刺激消费；营销裂变，会员邀请好友送好礼，会员通过专属海报二维码分享给好友，好友注册双方均能获得优惠奖励。
猜你感兴趣
