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超市营销成功案例:一家小超市通过社群营销圈粉万人

作者: 0.0    来源: 超市周刊   2021-04-02 15:41:48    7731

分享一家低利润的超市运用社群营销,7天储值115万,营业额达到500万,同时联合商家打造万人粉丝圈的案例。

超市营销成功案例:一家小超市通过社群营销圈粉万人

一、案例背景

这个超市位于一个广场内,这个广场是个老商圈,以前的人流量还是不错的,随着当地商业广场的增加,整个广场人流量每年在下滑。

随之而来的是超市的生意也在慢慢下滑。

超市老板也做过活动,试图挽救这日益下滑的业绩,但这家超市做的是传统的充值活动,每次都充不到2万。

原本老板认为7天能冲个20万就不错了,结果超乎他意料,居然达到了115万。那么执行的流程是怎样的呢?


二、准备工作

磨刀不误砍柴功,活动开始前必须有细致的工作梳理:

1. 充值档位设计→2.礼品选择(引流、储值、锁客礼品)→3.引流宣传方式→4.人员安排→5.现场活动安排→6.各种话术编写

最终确定了4个充值档位:充300、600、1000、2000,礼品三选一,现充现送。

方案看上去是不是很简单?但是不是能让消费者享受到切实的优惠?

事实证明,消费者喜欢简单易理解的活动,活动的成功源自切实的优惠,广泛的引流、线上的社群营销、活动现场的氛围带动。


三、引流推广

有线上、线下多种渠道:

1、我们屡试不爽的1元抢购方式,引流效果非常明显。1元优惠券外发,同时告知活动时间。

一元秒杀现场布置直击人心,在这样的场景里,你能忍得住?

2、超市自然流量,积极引流进群。

3、超市员工促销员齐上阵,全民营销。朋友圈转发礼品券裂变。

4、联盟商家合作流量共享,联通公司、美容会所、奶茶店,都是精准人群。

引流的结果是,吸引了10个群的本地人进入顾客群,客流就是钱流,这10个群的价值远远超过500万。


四、线上社群运营

引流不难,流量来了如何留住才是关键。这里就需要我们来互动了。

1、群互动打造信任粘性

2、单品秒杀,积累信任。同时活动造势

3、线上限时促销,提前锁定

通过一系列的运营,收到了非常好的效果。一个完全不认识的顾客,线上直接VX转账7100元办理储值卡。


五、线下活动

经过一系列的引流、运营、预热。线下活动的火爆是必然的。

1、现场礼品、陈列、氛围带动储值

2、游戏活动增加娱乐性,吸引储值。

当时中秋季(9月13日)刚好过了没有多久,可以延续节日氛围,才用了摇骰子抽奖方式。

这位顾客充值600元,送了一袋米,参加抽奖,中了1桶5L的食用油,开心得很!

超市营销成功案例:一家小超市通过社群营销圈粉万人

六、活动结果

通过社区内进行线上线下结合的营销方式,取得了非常显著的成果。

1. 超额完成了当初设定充值100万的目标,充值额达到115万,营业额达到了就近500万

2. 电商城通过社群推广业绩同比增加400%,来客数增长了300%

3. 提升知名度,锁定大量客户,带来持续稳定的客流量。


七、下一步计划

充值115万仅仅是一次活动的一个小目标,超市的下一步计划是联合周边商家共建本地万人粉丝圈。

单纯的储值还只是停留在赚差价的阶段,这样的方式,很容易就被竞争对手模仿。

所以只有升级自己的商业模式,才能稳定持续的盈利。


那么要如何升级呢?

以这家超市为例,他的产品结构就是这么设计的:

引流产品:1元产品引流

养粉产品:群内团购秒杀

利润产品:会员卡储值

跨界产品:儿教、健康、美业等


八、社群价值

在这个系统中,社群是一个至关重要的工具,对于所有环节都起到衔接作用。

如果你也想通过社群营销让自己的生意持久稳定的增长,就需要完整的做好社群的闭环,而不是停留在要拉多少人?设计什么优惠活动让人买单的初级阶段。

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