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实体店想要回头客?这7个数据你必须看!

作者:    来源:   2020-04-14    590

门店会员增加了,但销量却不见涨?

营销活动做了很多,吸引力越来越小?

广撒网可不行,会员营销就得“精”而“准”!

会员数据才是门店销量的强大“动力”!

天店收银系统这7张分析表,让你一眼看懂会员数据!

 

1、会员增长分析

| 第一张表,近期门店会员增长趋势

收银系统1 

“哎呀,这上周门店会员增长,有点下滑的趋势啊!得赶紧想想办法拓客引流了!”

 

2、会员增长分析

| 第二张表,近期会员消费金额的变化趋势

收银系统2 

“上周会员消费还算不错,看来优惠券没有白发啊!”

会员增长分析和会员消费分析两个图表,可以按周或者按月查看会员的增长和消费的趋势,然后有针对性的调整门店营销活动。

 

3、会员品质分析

| 第三张表,门店会员的购买力有多强?

收银系统3 

“数据看来,会员的消费能力相差还是挺大的啊!这些平均消费400元以上的会员,是不是应该给点奖励呢?“

根据会员平均消费的分布情况,可以设置会员等级,达到一定消费门槛就给会员升级,享受不同消费权益!

 

4、会员消费频次

| 第四张表,会员的消费频率是怎样的?

收银系统4 

“会员消费5次以下的人数竟然这么多啊!这消费频率有点低哦,想想办法让会员来店复购呀!”

通过会员消费频率,可以看出门店复购率高不高。当会员来店次数少时,需要强有力的优惠刺激,比如:会员买单时赠送购物券并设置使用时间,限时+优惠,刺激会员到店消费!


5、会员储值余额

| 第五张表,会员储值余额都还剩多少?

 收银系统5

“门店会员储值余额普遍都不多了,是不是该有点行动啦,做个储值活动呢?比如:充100送50!”

根据会员储值余额的情况,有针对性的做一些储值活动,充多少送多少,留存会员,刺激二次消费!


6、会员积分分布

| 第六张表,看看会员积分的分布情况

收银系统6 

“不看不知道,一看吓一跳。竟然这么多的会员积分都在“0-40”分区间,是会员不买东西、没积分吗?得找找原因了!”

实时了解会员积分情况,用活积分!办了卡没积分,可以调整积分规则,如:节日双倍积分!积分很多,可以做一些积分抽奖、兑换好礼等活动。

 

7、近期消费分析


| 第七张表,看看近期有消费的会员数量

收银系统7 

“近2天内有消费的会员数,比之前3-4天的消费会员又少了,是时候发一波会员福利啦!”

通过看近期不同时间段,消费的会员数分别是多少,可以清楚的知道忠诚会员、流失会员的数量。然后能采取一些刺激性措施减少流失率,如:发放优惠券!


活用会员系统,利用数据玩转会员!

看懂数据,精准营销,门店才能蹭蹭蹭的长销量!


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