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新零售潮流下玩法不断在变,实体店怎么办?

作者:    来源:   2017-08-11    1952

近年来,互联网、大数据、云计算等信息技术应用更加普遍,居民消费需求深刻变化,催生零售行业新供给新模式“体验经济”有望给实体零售带来新生机。随着新零售概念的兴起,阿里、京东等电商平台线下体验店的布局,让整个实体店从业者感受了机遇和挑战。

在上海浦东金桥的阿里盒马鲜生店这个集超市、餐饮店等多功能于一体的新零售体验店,受到中外消费者的欢迎。一家新西兰乳制品品牌在店内开展免费品尝活动,其工作人员告知,这里人气很旺,8个小时内便有4000个试吃者。店内摆放着来自各国的商品,既有来自美国的车厘子,也有上海本地直接供应的小青菜。而消费者除了现场采购、品尝美食外,如果住得够近(3公里内),还可以通过网上APP购物,30分钟送达。

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新零售不是那么难以触及,上面这家新零售店,采用“生鲜+半成品+熟食餐饮”模式,综合了零售、餐饮,这个并非冲突,零售店内购买的商品如生鲜、零售、酒水、饮料等,最后都到了餐饮部分。也就是新零售店内一个商品从购买到使用有完整的体验,这就满足了顾客“我要买什么、怎么买更方便”的问题,用户体验高,生意自然好。

但是目前众多中小零售实体店都面临很多同样问题:被网购挤压,用户不断流失,店铺管理成本高,竞争压力越来越大,利润越来越低,人工成本越来越高,老客户忠诚度越来越低,吸引新客户进店越来越难、经营数据不清晰、内部盗窃等。

 

如何改变生意低迷的现状,抓住新零售下的商业机会?第一、提高店铺的顾客体验度,从商品结构、管理模式、服务以及营销方式上要不断学习,不断实践;第二,服务于实体店的店铺信息化管理系统起到至关重要的作用。实体店需要一款功能上贴合新零售模式并能做好店铺信息化管理的系统。

思迅天店做为零售店铺管理系统大品牌“思迅”旗下的云端信息化收银系统,立足实体店经营的管理需求,为中小实体店提供从吸引新客户,维护老客户等一系列营销服务和便捷的信息化管理,为中小零售实体店提供互联网升级服务。

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思迅天店能为实体店带来的实惠和帮助有:

1、思迅天店为实体店搭建了精准的营销和会员系统,为店铺吸引新顾客和留住老客户。会员管理方便,会员可储值、积分,商品可针对不同的顾客进行不同的折扣、降价促销等。

2、实体店可通过思迅天店搭建自己的微商城,开展网上销售和服务。实体店都可以拥有自己的微商城,周边客户可以通过实体店的微商城在家下单,拓宽业务范围;

3、支持移动收银,扫码收款,减少人工成本,客户面对面扫码支付货款,不用找零,即时到账,快捷方便无差错,能大幅提升收银效率,减少客户等待时间,提高客户的购物体验,减少实体店的排队付款压力;

4、库存、采购、销售流水等数据云后台自动生成,不怕丢失,实体店店铺经营信息一清二楚,为实体店的店铺信息化管理和资金安全提供了极大的方便;

5、云计算技术,SaaS开发模式,一个账户可同时在电脑、手机、平板、收银机等平台使用,数据统一在后台,为店铺节省了成本。

新零售时期,实体店的管理除了体验化的经营模式,更少不了店铺信息化的管理,思迅天店一直坚持在收银系统上不断创新、不断更新,力争为实体店在新零售状态下提高店铺的竞争力,让实体店生意更好。


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