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实体店如何应对社区团购直播带货虹吸流量?

作者: 李保林|宝哥    来源: 便利店头条   2022-01-06 11:17:31    671

实体店这几年的“难”有目共睹,苦不堪言!

实体店如何应对社区团购直播带货虹吸流量?


01 直播 社区团购崛起

2016年直播兴起,2018年社区团购横空出世,实体店的流量一波一波的被截流,一批一批的被带走,这两年实体店的客流可以用门可罗雀来形容。


为了自救,很多实体店特价也不停地搞,地推也不停的做,单页也经常的发,社群也反反复复的建,没少折腾,但顾客确还是寥寥可数。


销量下滑,利润缩减,成本攀升,商品滞销,店员流失,获客成本急剧增加,大量的门店被迫关门和转让,前期的投入付之东流。


实体店到底出了什么问题呢?

实体店如何应对社区团购直播带货虹吸流量?


02 顾客跑到哪里去了呢?

为什么大部分的实体店没有顾客呢?这些顾客都跑到哪里去了呢?


多数的人都认为流量被如今的直播、社区团购虹吸了,这也是事实。当下,人群代际,90/00后崛起,她们的生活方式、消费观念、购物方式发生了翻天覆地的变化,她们喜欢网购,喜欢尝试新鲜事物,这是很普遍的事。


这种社会变迁反映在零售上,就导致了业态形式的更迭与转换。表象上看是直播和社区团购等线上网购虹吸了流量,其实本质上讲是人货场重构以后实体店没有跟上营销环境,没有随顾客变迁而改变。店里面的商品、环境及流量来源路径和运营成本还是按10年前、5年前的运转轨迹运营,出现这种结局也是注定的事。


一个店,说到底有商品、流量、体验、成本四大体系构成。这四大体系不能说哪个更重要,一个牛店,一定是四位一体的。我们把它称为新店商。这个以后在论述。

03 当下,流量在哪里

今天说说流量这个模块,也是大家比较关心关注的问题。


门店流量一般有四大来源:地段流量、品牌流量、搜索流量和社交流量。地段流量是我们传统实体门店的主要来源形式,这也是为什么老人经常讲的“一铺养三代”的重要支撑点,但这也是成也萧何败也萧何的矛盾点。品牌流量大多是连锁超市和知名卖场才会具有的。搜索流量和社交流量,就是我们说所说的线上流量,其也包含着社区团购和直播带货流量。


人在哪里,我们的生意就在哪里。这是商业最朴素的认知和观念。当下,人在哪里?在直播间,在社区团购,在社群,在私域,在线上。我们要想把店经营好就必须要到有人的地方去链接人,去构建自己的场。

实体店如何应对社区团购直播带货虹吸流量?


04 如何应对社区团购 直播带货

所以,我们如何去应对社区团购、直播带货?


一个朴素的道理,我们就是不能与趋势为敌;我们要与趋势为伍,我们要顺势而为,我们要拥抱直播带货,拥抱社区团购,拥抱社群私域,拥抱线上互联网。


我们要以自己的实体门店为原点,要融合直播,社团,社群,私域等先进互联网工具和零售业态,全网布局线上流量触点体系。这是新店商体系中的流量重组线,只有这样我们实体店才不缺流量,才能够裂变流量、驱动流量、经营流量。


05 实体店流量运营四大体系

实体门店流量运营,直白的讲就是挖掘线上流量来弥补地段流量的减少和不足。布局线上流量,从实战的角度来看,就是搭建抖音体系、社群体系、会员体系和组织保障体系。


抖音体系搭建,技术运营已经娴熟,关键是人设和内容输出;社群体系搭建,关键是社群运营和社群裂变;会员体系搭建,关键是复购和消费升级;组织体系搭建,关键是落地和节奏。


当然,这一切与门店的产品结构及品质和调调,体验与预期,定位与模式息息相关,不然,拉新、留存、转化、裂变就无法闭环。


作者:李保林|宝哥 新店商倡导者 Bolin|新零售营销服务机构首席顾问

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