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随着互联网技术的快速发展，“互联网+”已经覆盖和渗透到各个行业领域，传统实体店也面临着向新零售转型，而小程序作为当下产品和服务的最佳线上载体，又是如何助力实体店转型新零售呢？
一、实体店目前存在的问题
1、服务范围受限
一般的传统实体店也只能服务周边500的客流，如何扩大服务半径，覆盖更广的客流，是商家急需解决的事情。
2、客户群不稳定
很多实体门店并没有稳定的客户群体，大多都是一次买卖，毫无客户粘性可言。然而在当下市场，最大的核心竞争力却是对粉丝的经营能力。
3、运营成本加大
传统实体店面临的最大问题就是运营成本，门店租金和人工成本不断上涨，做个广告又很贵，且效果无法跟踪，达不到预期。如何开流拓客、提升业绩，是商家运营的重中之重。
4、电商冲击大
现在人习惯了网购，一来方便二来比实体店便宜，退换货又没有成本，这对实体店毫无疑问是最大的冲击。
二、小程序可以很好地解决这些问题
1、附近小程序主动获取免费流量
利用附近小程序功能，特别适合线下实体店，5公里内的人群都可以通过附近小程序搜索到你的小程序，这种方式可以覆盖更多的用户范围。
2、引流场景丰富
小程序有很多入口：小程序码，微信搜索关键词，好友转化，群分享，朋友圈，公众号关联等等。
商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品信息、提供的服务；甚至是通过小程序商城，进行商品售卖、服务预定、服务付费等等，根据自己的需求定制小程序。
3、用户体验更优
无需下载安装，即需即用，交互流畅，使用更轻便。用户可以24小时获取产品服务，在线客服及时响应，给客户带来更优的消费体验。
4、沉淀私有客户
商家可以通过线上各种场景吸引用户进入小程序，也可以引导主动到店用户关注小程序，通过各种营销活动吸粉转化，通过会员卡和积分体系沉淀私有客户。
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