随着“人、货、场”的重构，线下餐饮店的痛点越来越明显。集中式平台流量昂贵，缺乏连接工具。私域化流量需要沉淀，很难精细化运营。此外，餐饮市场增量趋于饱和，开工停工两头难；疫情迅速上升，消费者信任度低；成本上升、员工和供应链缺口等等，现有的存量市场能否运作起来已成为企业运营成败的关键。

       针对商家线下门店的现状和存在的痛点，思迅天店提供了一系列有针对性的解决方案，帮助商家走出营销困境，快速实现数字化转型。

       餐饮业需要寻求自救的方式，这让企业焦虑，消费者焦虑。虽然线下客流几乎为零，但双方在市场环境中都有需求。社群打破了双方的焦虑，连接了双方的供求关系，越是困难时期，越有新的活力掀起波澜，带出新的波澜，社群将成为企业脱困的大帮手和活力的转折点。

       结合成熟的互联网商务体系，“线上线下”将成为餐饮企业近期生存的商业模式。吸引和留住客户。开店时，主要客流来自禁足呆在家里的在线消费者。除了依靠电子商务平台，消费者还将选择附近商店的在线服务，以防疫情蔓延和生活的必要需求。

       企业以社群为起点，缩小与附近消费者的关系。双方直接接触，消费者比以往任何时候都更容易转化和留住。社群服务价值。进入社群的用户具有较强的消费意愿和能力，能够快乐地享受社群带来的服务和便利。

       为满足用户需求，强化服务价值产出，可与周边门店合作，在群内提供餐饮、干洗等周边服务，带动周边商家在第一阶段形成双赢局面。

       1、增强消费者对社群的信任。社群强大的社交属性可以让用户快速转变。在疫情期间，商家群内提供店铺和员工的自我消毒视频或照片，以加强沟通、互动和信任。

       2、打造品牌。社群中的活动和服务可以在各个方面为用户树立品牌形象。品牌效应可以使企业快速向更多用户传达良好的形象，这是未来在同行业建立优势不可或缺的一部分。

       以社群为入口，以小程序为核心载体的精准营销，随着移动互联网的发展，小程序的用户群越来越广泛，逐渐成为商家店铺建立和激活私域流量的新载体。当用户在商家小程序点单时，就是拉新和复购的开始。

       以下几点为餐饮企业提供了可行的解决方案，为更多的店主提供了行业内的专业服务和建议：

      1.召回老客户，通过公众号和外卖卡引导客户进群，快速聚集客户。

      2.吸引附近客户，通过门店活动吸引附近客户加入群内，鼓励客户在线下单，减少与其他服务的联系

      3.传递信任，在群内发备餐准备和消毒的照片和视频，给顾客留下干净的印象，让顾客吃得放心；

      4.用户可以通过店铺扫描进入商家小程序，注册成为商户会员，并享有相应的会员权益。此外，还可以利用千人千面发送优惠券的精准营销，配合弹出式优惠券、新客专属、拼团等营销方式，促进用户尽快下单，快速扩大微信群规模；

      5.提供自助配送+配送服务，减少大厅内的食物量，并改用非接触式配送、店内自助配送等服务，以减少接触和接触的时间。

      当然，餐饮企业也需要克服压力，迅速做出反应，利用社会经济优势在这场危机中站稳脚跟，解决现阶段餐饮业面临的各种问题和冲击，才能在困境中逆风而行。