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之所以商家选择使用会员管理系统，是因为商场会员管理系统好处多，能够帮助商家很好的进行会员、商品、门店等智能信息化的管理，能够让员工提高工作效率，增加顾客满意信任度。引导顾客成为会员主要是能够让会员享受相应的折扣和优惠，让会员提前储值等。通过会员管理系统能够轻松的对这些功能进行管理以及快速计算统计并整理，能够让员工的操作达到事半功倍的效果。
一、会员管理系统怎么用
1、当商家购买会员管理系统后，首先需要对系统进行安装，除了电脑之外系统还支持手机登录，数据直接同步更新。
2、登录系统后，直接登记好店里的会员资料，有顾客办理会员时直接在系统会员管理功能中登记会员信息并保存即可。
3、会员如果选择进行充值，商家提前设置好充值多少所获得的优惠是哪些，当会员进行充值时，员工只需进行充值金额的登记，相应的优惠系统自动生成。
4、充值好了再到消费步骤了，消费需要扣卡内的余额，消费的步骤需要商家提前把自已店的商品录入到系统里，库存量多少也都入库好，才能正常给客人消费，客人消费，点开商品消费功能，刷出会员，然后选择商品，马上结算，选择余额付款就行了，消费成功后商品的库存量也会减，会员卡内的余额也会直接扣除。
5、除了会员充值信息、商家管理之外，商家还可在系统中对会员营销、员工提成、数据报表等进行设置，根据商家自身需要选择功能进行设置。
二、怎么进行会员管理
1、制度管理：商家在会员登记之前，首先设置好如何才能获取会员，会员信息如何管理以及会员应该享受的折扣和优惠积分等。
2、会员开发：通过不同的促销活动、游戏互动等形式吸引顾客前来办理会员。
3、会员分类：通过对会员信息的登记，商家可以根据会员信息的不同，对会员进行分类，商家根据不同的分类进行营销。
4、定期回访：当会员消费之后，商家可定期对会员进行回访，也可在节假日、生日时发送祝福信息，提高品牌在会员心中的印象，培养会员的忠诚度。
三、如何有效利用会员管理系统
1、会员折扣：商家可以针对会员给出相应的折扣价，这是大部分商家都会选择的最传统的促销方式，随着会员营销分发展，效果不一定非常的显著，但是也是必不可少的功能。
2、积分设置：使用积分兑换，可以刺激会员多次进行消费，商家需要事先在系统后台设置好相应的积分兑换比例，后期会员消费时，系统自动积分，无需员工多次进行操作，积分可以兑换成现金券、优惠券、礼品、服务等形式，具体看商家的选择。
3、会员营销：通过系统后台可以进行营销活动，可以绑定微信，进行微信营销，数据可在后台进行查看，商家要利用系统的功能充分的来做营销，可以帮助商家更好的增长销售业绩。
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